قوس قزح CRM Bridge: ربط أنظمة الهواتف مع أنظمة إدارة علاقات العملاء
جسر رينبو لإدارة علاقات العملاء هو إضافة للمتصفح تم تطويرها بواسطة شركة ALE International وتعمل كوسيط يربط بين أنظمة إدارة علاقات العملاء من جهات خارجية ومجموعة من أنظمة الهواتف. هذا البرنامج المجاني، المتاح على منصة Chrome، يتكامل بسلاسة مع نظام إدارة علاقات العملاء Jadu CXM، مما يعزز تجربة المستخدم من خلال تحسين إنتاجية الموظفين وخدمة العملاء.
مع جسر رينبو لإدارة علاقات العملاء، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بمجموعة من الميزات التي تشمل وظيفة الاتصال بنقرة واحدة، نماذج الاتصال المنبثقة، والقدرة على الاحتفاظ بسجل المكالمات داخل نظام إدارة علاقات العملاء. تقوم الإضافة بجلب معلومات جهات اتصال رينبو، مما يتيح للمستخدمين إجراء محادثات والوصول إلى معلومات جهات الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء عند استلام المكالمات الواردة، والاتصال بسهولة بجهات اتصال نظام إدارة علاقات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يدعم البرنامج المكالمات الصوتية والمكالمات الفيديو، مما يوفر حلاً شاملاً للاتصالات.
من خلال تمكين المستخدمين من إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية عبر أنظمتهم الهاتفية الرائدة في الصناعة، يوفر جسر رينبو لإدارة علاقات العملاء مرونة وراحة. سواء كانوا يستخدمون الكمبيوتر أو هاتف المكتب، يمكن للمستخدمين التعامل بسلاسة مع مكالماتهم والحفاظ على سجل لتاريخ اتصالاتهم.
جسر رينبو لإدارة علاقات العملاء هو أداة قيمة للشركات الراغبة في تبسيط عمليات الاتصال الخاصة بها ودمج أنظمة إدارة علاقات العملاء والهواتف بشكل فعال.
